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| 聲明 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 對於日本Kanebo化妝品於7月4日召開記者會，發佈將自主回收日本當地含日本厚生省核准之Kanebo獨家專利美白成分「白樺木萃取精華Rhododenol」的產品一事，起因為在日本據報有消費者，因使用Kanebo集團內Kanebo、LISSAGE(香港未代理)、SUQQU(香港未代理)、RMK等含有「白樺木萃取精華Rhododenol」的產品，產生暫時性白斑之情形。但此現象於停用後一段時間，即會逐漸消失，對於人體也無有害反應。而且其發生比例，在日本銷售的436萬瓶產品中，所知有39位消費者出現此反應，Kanebo品牌香港總代理東方美企業有限公司表示：
香港方面目前剛從日本Kanebo化妝品相關部門得知此事件，我們正在積極了解，日本之案例是否有其特殊體質或使用習慣緣由，而此Rhododenol專利成分，乃是經由<日本厚生省藥事法>取得核准認證的高效美白成分。而目前在香港與日本的其他海外市場，據調查至今均未有此案例之發生或聽聞，然而，東方美企業有限公司基於謹慎起見，並秉持讓消費者完全安心的企業理念，決定在第一時間，先將含有「白樺木萃取精華Rhododenol」的相關產品停售，在未獲知日方進一步明確情報前，恕不供貨，敬請愛用者見諒。並希望長期支持本公司的消費者繼續安心使用Kanebo內的各項產品。 此外，若消費者對於該相關產品需要進一步諮詢，本公司設有專線服務，而且也將提供換貨服務(即日起至2013年8月10日截止受理)，如需諮詢服務或欲了解換貨詳細辦法，請致電以下專線(09:00 ~ 12:30 ; 13:30~18:00 ) Kanebo專線：3101- 9232 |
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| Kanebo將暫時停售含有「白樺木萃取精華Rhododenol」的產品如下 : | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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